商品描述中的多件優惠是否自動計算 ?
是。如該商品設有６件優惠，顧客只需選擇數量為６，購物車中的商品將會自動計算６件優惠。在同系列的商品中，不同款式可合拼至相應數量，取得優惠。
下單後想選購更多商品 ?
經顧客確認之訂單不可更改。但顧客可以為後加商品另開新單，新訂單只要和仍未發送的訂單選擇相同日期，我們便會合併所有訂單發送。
下單後能否更改訂單資料 ? (eg: 電話/地址)
經顧客確認之訂單不可更改。但顧客可以為後加商品另開新單，新訂單只要和仍未發送的訂單選擇相同日期，我們便會合併所有訂單發送。
下單後能否取消訂單?
我們網站提供的支付途徑有現金支付 / 銀行轉帳 / PAYPAL可供選擇。如訂單是以現金支付，只要商品仍未送達，顧客都可以取消訂單。
如訂單是以PAYPAL支付，一經付款後將不會作出退款。
可否為訂單添加特別要求 ?
可以，請使用訂單備註欄位通知我們。
寄船費/上樓費/長距離送貨費 , 會自動顯示 還是透過公司電話通知 ?
- 寄船費 – 在結帳頁面中選擇所需碼頭欄位後，會有指示選擇件數。如不清楚件數數量，可致 26382209 或 Whats app 51899993 查詢 。一切客戶所需要支付的船運費用, 以最佳寵物用品速遞所訂立的收費為準則
- 上樓費及長距離送貨費 – 我們會於接收顧客的訂單後，為訂單計算相關費用。將會以電話 / 電郵通知顧客，可透過現金 / 銀行轉帳進行支付。亦有可能在我們不清楚送貨地點的情況，而未有於發貨前通知顧客，送貨同事有可能在到場後需要顧客支付相關費用。如有需要可致 26382209 或 Whats app 51899993 查詢 。亦可查閱《步行樓梯及長距離送貨收費需知》